Navetta/shuttle Aeroporti Sicilia - Milazzo Eolie
Acquista on line il servizio navetta Da Catania APT (Fontanarossa), Palermo APT (Falcone e Borsellino), Trapani APT (Birgi) a Milazzo/ISOLE EOLIE e viceversa
Domande più frequenti (FAQ)
Abbiamo inserito e cercato di dare risposte alle domande che, più frequentemente, ci sono pervenute. Per raggiungere la risposta cliccare sulla domanda in rosso
- Quali sono gli orari della navetta 2011?
- Quali sono gli orari dopo settembre 2011?
- Come faccio ad acquistare la navetta?
- Che percorso fa la navetta?
- Quanto tempo impiega la navetta a fare il percorso?
- Dove trovo la vostra navetta?
- Quanto costa il servizio?
- Posso viaggiare da solo o dobbiamo essere in due?
- Posso prendere la navetta direttamente a Catania, Palermo, Trapani o Milazzo?
- E' necessaria la prenotazione?
- Come faccio a prenotare?
- Se sono in ritardo che cosa succede?
- Se perdo una navetta posso prendere la successiva?
- Cosa vuol dire ora massima di partenza ?
- Cosa succede se non trovo l'autista?
- Perché devo dare un numero di cellulare?
- Perché devo indicare il volo di arrivo?
- Aspettate se c'è ritardo dell'aereo?
- Come mi arriva il biglietto della navetta?
- Ho ricevuto il biglietto via email, cosa devo fare?
- Quando posso fare la prenotazione/acquisto?
- Se il sito non mi permette più la prenotazione per domani come posso fare?
- Quali sono le condizioni di trasporto?
- I miei dati e la privacy?
- Che cifra trovo nella fattura o nella ricevuta fiscale?
- Quali sono i riferimenti per contattarvi?
- Con quali mezzi effettuate il trasporto?
- Ho sbagliato ad inserire i dati e il biglietto è stato generato che cosa posso fare?
- Posso prenotare l'aliscafo da Milazzo alle Isole e quanto mi costa?
- Perché conviene prenotare anche l'aliscafo?
- Quale aliscafo riesco a prendere?
- Prenotate anche l'aliscafo dalle Isole verso Milazzo?
- Quale aliscafo verso le Eolie viene prenotate?
- Ho prenotato i biglietti dell'aliscafo a chi li devo pagare?
- Ho prenotato i biglietti dell'aliscafo chi me li consegna?
- Come fanno a sapere sull'aliscafo che ho prenotato?
- Quanto tempo impiega l'aliscafo?
- Che tipo di pagamenti accettate?
- E' sicuro pagare con la carta di credito
- Come faccio se gli orari proposti non mi vanno bene?
- Che tratte fate?
- Offrite anche altri servizi?
- Siamo in più di 5 persone che ci consigliate?
Il percorso della navetta
Catania/Milazzo
Catania/Palermo/Trapani
Quanto tempo impiega la navetta a fare il percorso?
La navetta impiega per fare il percorso:
Aeroporto di Catania - Porto di Milazzo o viceversa circa 1 ora e 45 minuti.
Aeroporto di Palermo - Porto di Milazzo o viceversa circa 3 ora
Aeroporto di Trapani - Porto di Milazzo o viceversa circa 4 ora e 30 minuti
Normalmente i tempi possono essere anche inferiori ma questo è il tempo medio impiegato.
Orari navetta/shuttle 2011
scarica orario 2010/2011 in pdf
Dal 01/10/2010 e dal 31/03/2011
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato, Domenica
Gli orari sono gli quelli massimi di partenza (il passeggero dovrà essere presente almeno 30 minuti prima)
TRATTA AEROPORTO CATANIA-MILAZZO E VICEVERSA
-
Partenza dal porto di Milazzo: ore 10.20 - 15.30. Costo tratta 33 €
-
Partenza dall'aeroporto di Catania: ore 13.30 - 17.20. Costo tratta 33 €
Tempo di percorrenza circa 1 ora e 45 minuti.
Dal 1/04/2011 e dal 30/05/2011
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato, Domenica
Gli orari sono gli quelli massimi di partenza (il passeggero dovrà essere presente almeno 30 minuti prima)
TRATTA AEROPORTO CATANIA-MILAZZO E VICEVERSA
-
Partenza dal porto di Milazzo: ore 8.15 - 10.20 - 12.20 - 15.30. Costo tratta 25 €
-
Partenza dall'aeroporto di Catania: ore 10.30 - 13.30 - 15.20 - 17.20. Costo tratta 25 €
Tempo di percorrenza circa 1 ora e 45 minuti.
Dal 1/06/2011 e dal 31/08/2011
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato, Domenica
Gli orari sono gli quelli massimi di partenza (il passeggero dovrà essere presente almeno 30 minuti prima)
TRATTA AEROPORTO CATANIA-MILAZZO E VICEVERSA
-
Partenza dal porto di Milazzo: ore 8.15 - 10.20 - 12.20 - 15.30 - 18.00 (Luglio e agosto). Costo tratta 25 €
-
Partenza dall'aeroporto di Catania: ore 10.30 - 13.30 - 15.20 - 17.20 - 20.10 (Luglio e agosto). Costo tratta 25 €
Tempo di percorrenza circa 1 ora e 45 minuti.
TRATTA AEROPORTO PALERMO-MILAZZO E VICEVERSA
-
Partenza dal porto di Milazzo: ore 9.40 - 15.20. Costo tratta 45 €
-
Partenza dall'aeroporto di Palermo: ore 10.30 - 16.00. Costo tratta 45 €
Tempo di percorrenza circa 3 ore.
TRATTA AEROPORTO TRAPANI-MILAZZO E VICEVERSA
-
Partenza dal porto di Milazzo: ore 9.40 - 15.20. Costo tratta 65 €
-
Partenza dall'aeroporto di Trapani: ore 9.00 - 14.30. Costo tratta 65 €
Tempo di percorrenza circa 4 ore e 30 minuti.
Dal 1/09/2011 e dal 30/09/2011
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato, Domenica
Gli orari sono gli quelli massimi di partenza (il passeggero dovrà essere presente almeno 30 minuti prima)
TRATTA AEROPORTO CATANIA-MILAZZO E VICEVERSA
-
Partenza dal porto di Milazzo: ore 8.15 - 10.20 - 12.20 - 15.30. Costo tratta 25 €
-
Partenza dall'aeroporto di Catania: ore 10.30 - 13.30 - 15.20 - 17.20. Costo tratta 25 €
Tempo di percorrenza circa 1 ora e 45 minuti.
Orari
da ottobre 2011 (provvisori)
Dal 01/10/2011 e dal 31/03/2012
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato, Domenica
Gli orari sono gli quelli massimi di partenza (il passeggero dovrà essere presente almeno 30 minuti prima)
TRATTA AEROPORTO CATANIA-MILAZZO E VICEVERSA
-
Partenza dal porto di Milazzo: ore 10.20 - 15.30. Costo tratta 33 €
-
Partenza dall'aeroporto di Catania: ore 13.30 - 17.20. Costo tratta 33 €
Tempo di percorrenza circa 1 ora e 45 minuti.
Punti di incontro
Nei punti di incontro troverete il nostro autista con un cartello giallo con scritto "Autonoleggio":
- Aeroporto
di Catania: all'interno dell'aeroporto, usciti dalla
porta
arrivi, di fronte "Ufficio Cambio":
mappa.
- Porto di Milazzo: appena usciti dall'aliscafo dalla parte interna del porto, verso destra (con alle spalle il porto): mappa.
- Aeroporto di Trapani (Birgi): AGLI ARRIVI DAVANTI L’UFFICIO INFORMAZIONI (
- Aeroporto di Palermo (Falcone e Borsellino):
ALLE PARTENZE DAVANTI AL BAR
I costi del servizio
Il trasporto per una persona nella tratta Milazzo-Catania o viceversa costa 25 euro nel periodo aprile-settembre e 33 euro nel periodo ottobre-marzo. A questa cifra si aggiungono le spese di prenotazione e di gestione della carta di credito (nel caso del biglietto da 25 euro circa 2,8 euro a persona e per tratta). Nel caso si acquisti con bonifico bancario si risparmi circa 1,5 euro sulle spese visto che non c'è il ricarico dovuto alla gestione delle carte di credito.
Il trasporto per una persona nella tratta Milazzo-Palermo o viceversa costa 45 euro nel periodo Giugno-Agosto. A questa cifra si aggiungono le spese di prenotazione e di gestione della carta di credito (circa 1,3 euro a persona e per tratta)
Il trasporto per una persona nella tratta Milazzo-Trapani o viceversa costa 65 euro nel periodo Giugno-Agosto. A questa cifra si aggiungono le spese di prenotazione e di gestione della carta di credito (circa 1,3 euro a persona e per tratta)
Posso viaggiare da solo ?
Nei mesi di luglio e settembre nella tratta Milazzo-Catania e vv si può viaggiare anche da soli. Negli altri mesi in questa tratta e nelle tratte Milazzo-Palermo e vv o Milazzo-Trapani e vv è necessario essere in due.
Se in questi mesi e in queste tratte si viaggia da soli è necessario pagare un altro biglietto. Normalmente, se è possibile, il giorno prima della partenza avvisiamo se ci sono altri passeggeri. Per questo è importante avere un numero di cellulare con cui comunicare. Il biglietto in più va pagato direttamente all'autista.
Posso prenotare l'aliscafo da Milazzo alle Isole e quanto mi costa?
Offriamo un servizio di prenotazione dell'aliscafo da Milazzo verso una delle Isole Eolie. Il costo del servizio di prenotazione on line è di 1,2 euro a persona. On line si effettua solo la prenotazione. Pagherete il costo del biglietto (il costo per tratta si può trovare nei siti di Ustica Lines o di Siremar) e una commissione di 2 euro, per la prevendita, direttamente al nostro addetto che vi consegnerà il biglietto all'arrivo della navetta al porto di Milazzo.
Quale aliscafo riesco a prendere?
Prenotiamo il primo aliscafo utile a portarvi all'isola di destinazione. Nel caso di nostra prenotazione non dovete quindi preoccuparvi per l'aliscafo da prendere. Se ci sono dei ritardi della navetta (rallentamenti stradali, ecc...) provvederemo noi eventualmente a cambiare il biglietto già prenotato senza alcun carico nei vostri confronti.
Prenotate anche l'aliscafo dalle Isole verso Milazzo?
Noi prenotiamo solo l'aliscafo da Milazzo verso le Isole. Visto che normalmente le partenze dalle isole hanno un carattere di minore urgenza e l'utente può organizzarsi come meglio preferisce preferiamo sia il cliente ad acquistare l'aliscafo verso Milazzo.
Come pago e dove trovo i biglietti prenotati per l'aliscafo?
I biglietti dell'aliscafo che avete prenotato on line vi saranno consegnati all'arrivo della navetta al porto di Milazzo direttamente da un nostro addetto.
I biglietti andranno pagati a chi ve li consegna.
Come fanno a sapere sull'aliscafo che ho prenotato?
Sull'aliscafo salirete con i biglietti che vi saranno consegnati da un nostro addetto all'arrivo della navetta a Milazzo.
Quanto tempo impiega aliscafo?
I tempi di percorrenza dell'aliscafo da Milazzo alle isole dipendono dalla rotta seguita. Da Milazzo a Vulcano ci vogliono circa 45 minuti, da Milazzo a Lipari circa 60 minuti.
Se sono in ritardo che cosa succede?
Può succedere per varie ragioni che si sia in ritardo
rispetto alla partenza della navetta. Le cause principali sono dovute al
ritardo degli aerei e degli aliscafi. Al momento della prenotazione
inserite un numero di telefono cellulare (che deve essere acceso
quando siete in attesa del trasporto) che serve all'autista per
contattarvi. Se l'autista non vi trova (verificate i
punti di incontro) vi cerca al telefono. Al telefono vi mettete
d'accordo con l'autista e viene valutato se è possibile aspettare o se
procedere in altro modo.
Comunque vi assicuriamo che cercheremo (e ci riusciamo) di risolvere il
problema nel modo migliore.
Se perdo una navetta posso prendere la successiva?
Perdendo la navetta prenotata non è automatico
prendere la successiva. Ci possono essere anche possibilità alternative
che dipendono dalla situazione oggettiva.
Al momento della prenotazione inserite un numero di telefono cellulare (che
deve essere acceso quando siete in attesa del trasporto) che serve
all'autista per contattarvi. Se l'autista non vi trova (verificate
i punti di incontro) vi cerca al telefono. Al telefono vi mettete
d'accordo con l'autista e viene valutato come procedere.
Nel caso ci sia stato un ritardo nell'arrivo con perdita della navetta e
non sia stato possibile contattarvi (il telefono in aereo è spento, in
aliscafo non c'è campo, ecc...) vi consigliamo di farvi trovare al
punto di incontro in tempo (orari) per la
navetta successiva a quella prenotata. Comunque vi assicuriamo che
cercheremo (e ci riusciamo) di risolvere il problema nel modo migliore.
Cosa succede se non trovo l'autista?
L'autista si trova nei punti di incontro in prossimità dell'orario di partenza della navetta (orari). L'autista avrà in mano un cartello giallo con scritto "Autonoleggio". Sul biglietto che vi viene inviato via email sarà presente un numero di cellulare che vi permette di contattare direttamente chi quel giorno fornisce il servizio di navetta. Se non trovate l'autista o ci sono specifici problemi riguardanti il trasporto potete chiamare quel numero.
Perché devo dare un numero di cellulare?
Il numero di cellulare è una garanzia per chi acquista il biglietto. Attraverso questo numero potrà essere contattato dai nostri addetti ed essere avvisato o contattato. Per esempio potrà essere ricercato se non viene trovato al punto di incontro o può venire avvisato se ci sono cambiamenti o variazioni del servizio.
Perché devo indicare il volo di arrivo?
Sapere l'ora e la provenienza del volo all'Aeroporto è fondamentale. Attraverso questa informazione gli autisti sanno se il vostro aereo è atterrato o è in ritardo. Sapranno così la situazione e potranno verificare dove siete. L'autista vi potrà eventualmente chiamare se non vi trovasse al punto di incontro, o, sapendo che ci sono ritardi nell'atterraggio o in generale nell'arrivo, spostarvi eventualmente nella navetta successiva.
Che tipo di pagamenti accettate?
Attraverso il sito (www.eoliebooking.com/navetta) si può acquistare con la carta di credito o il bonifico bancario.
Attraverso il sito (www.eoliebooking.com/navetta/indexfra.asp) si può acquistare solo con la carta di credito in lingua francese.
Attraverso il sito (www.eoliebooking.com/navetta/indexeng.asp) si può acquistare solo con la carta di credito in lingua inglese.
Per acquistare attraverso bonifico bancario seguire la procedura attivabile attraverso: www.eoliebooking.com/navetta/bonifico.asp
Per altri sistemi di pagamento contattare lo 0909814257
E' sicuro pagare con la carta di credito?
Attraverso il sito si può pagare con la carta di credito. Le carte di
credito ammesse sono CartaSi, Visa, Mastercard e American Express. Il
sito usa un sistema di pagamento crittografato che utilizza i servizi del consorzio
bancario "Pagamenti On line" che fa uso dei sistemi di
controllo VbV (VISA) e SecureCode (MASTERCARD-MAESTRO) che garantiscono
una maggiore sicurezza delle transazioni on line. Per usare questi
sistemi è necessario creare una propria password che si può
ottenere sui siti delle carte di credito con una semplice procedura da
attivare dopo aver inserito i dati della carta.
Per avere ulteriore conoscenza di questi sistemi di sicurezza vada in
www.eoliebooking.com/navetta/vbv.asp
In nessun caso sui nostri server sono registrati i numeri della carta
di credito o altri dati relativi ai vostri conti bancari.
Posso prendere la navetta direttamente a Catania, Palermo, Trapani o Milazzo?
Non è possibile prendere la navetta direttamente senza aver prenotato.
L'autista ha la lista delle persone prenotate e NON
si sale in alcun modo sulla navetta se non si ha una prenotazione.
A volte (per errore) è possibile che il proprio nome non sia sulla lista
dell'autista. Si sale a bordo solo se si può dimostrare di avere la
prenotazione.
Consigliamo per questo di avere una copia del biglietto o del pagamento che vi viene inviato via e-mail
Cosa vuol dire ora massima di partenza ?
Il nostro non è un servizio di linea e quindi non ha un orario fisso di partenza. Noi effettuiamo il trasferimento se ci sono passeggeri che vogliono arrivare a Milazzo per poi raggiungere la loro sistemazione alle Isole Eolie oppure che dalle Isole Eolie vogliono raggiungere l'aeroporto di Catania di Palermo o Trapani. Abbiamo quindi degli orari flessibili in cui fornire il servizio.
In generale l'ora che indichiamo rappresenta l'orario massimo in cui parte la navetta. Se sono già presenti tutti i passeggeri prenotati, anche se non è l'ora indicata, la navetta parte immediatamente.
E' necessaria la prenotazione?
Noi effettuiamo solo servizi con prenotazione. E' possibile avere un passaggio solo se ci si è prenotati. Per motivi di sicurezza (assicurazioni) e di organizzazione del trasporto (ampiezza del mezzo) non possiamo caricare passeggeri che si presentano alla partenza della navetta senza aver effettuato la prenotazione.
Come mi arriva il biglietto della navetta?
Una volta completata la procedura di pagamento viene emesso il biglietto.
Il biglietto arriva sulla email del primo
nome immesso nella procedura di inserimento del nome dei passeggeri.
E' per questo molto importante verificare che la email sia corretta. Il
sistema ne verifica la correttezza formale ma non può sapere se essa è
corretta realmente corretta.
Nel caso ci sia stato un errore di inserimento della email non vi arriva
in biglietto. Se dopo aver effettuato la prenotazione e aver ricevuto
l'informativa di pagamento effettuato da parte di bankpass entro una due
ore non vi arriva il biglietto vuol dire che c'è stato un errore
nell'inserimento della email. In questo caso inviate una
email a info@eolnet.it in cui
avvisate della mancata ricezione del biglietto.
In base a quanto ci indicate verifichiamo per capire cos è successo, correggiamo l'eventuale errore e reinviamo il
biglietto
Sulla email del primo passeggero viene inviata la fattura o ricevuta fiscale relativa ai costi on line per l'acquisto del biglietto. La ricevuta fiscale o la fattura contemplano costi già compresi nel biglietto e quindi non c'è nulla da pagare in più.
Sulla email che avete indicato nella procedura di acquisto con la carta di credito arriverà la ricevuta del versamento. Questa ricevuta è quella che fa fede e vi/ci garantisce che il pagamento è stato realmente fatto ed è andato a buon fine.
Come faccio se gli orari proposti non mi vanno bene?
Seppure si cerchi di adattare nel miglior modo possibile gli orari degli aerei, quelli della navetta e quelli degli aliscafi in alcuni casi è impossibile rispondere totalmente alle necessità degli utenti.
In questo caso siamo in grado di offrire un servizio di transfer personalizzato all'ora desiderata e con un autista a completa disposizione.
Sono a disposizione collegamenti tra: Palermo città, Milazzo, Palermo aeroporto, Reggio Calabria, Etna, Etna-Catania, Messina, Catania, Cefalù, Taormina/font> e tali collegamenti possono essere realizzati con auto, TAXI, MINIBUS e BUS in base al numero di persone che chiedono il servizio.
Per un preventivo ed eventualmente acquistare tale servizio cliccare qui (www.eoliebooking.com/navetta/servizitaxibppubb.asp)
Fate solo la tratta dagli aeroporti di Catania, Milazzo, Trapani a Milazzo e Viceversa?
Queste sono corse che effettuiamo con una certa regolarità
Sono comunque a disposizione collegamenti tra: Palermo città, Milazzo, Palermo aeroporto, Reggio Calabria, Etna, Etna-Catania, Messina, Catania, Cefalù, Taormina/font> e tali collegamenti possono essere realizzati con auto, TAXI, MINIBUS e BUS in base al numero di persone che chiedono il servizio.
Per un preventivo ed eventualmente acquistare tale servizio di taxi personalizzati cliccare qui
Offrite anche altri servizi?
Oltre al servizio di navetta da Catania, Palermo, Trapani a Milazzo e viceversa siamo in grado di offrire un servizio di transfer personalizzato all'ora che si desidera e con un autista a completa disposizione.
Sono a disposizione collegamenti tra: Palermo città, Milazzo, Palermo aeroporto, Reggio Calabria, Etna, Etna-Catania, Messina, Catania, Cefalù, Taormina/font> e tali collegamenti possono essere realizzati con auto, TAXI, MINIBUS e BUS in base al numero di persone che chiedono il servizio.
Per un preventivo ed eventualmente acquistare tale servizio di taxi personalizzati cliccare qui
Ho ricevuto il biglietto via email, cosa devo fare?
Aver ricevuto il biglietto significa che la transazione è stata completata correttamente e che tutto è a posto.
Vi consigliamo di leggere il biglietto e di verificare che tutto coincida con quanto intendevate prenotare, se ci sono dei problemi seguire le istruzioni presenti in "Ho sbagliato ad inserire i dati e il biglietto è stato generato che cosa posso fare?".
Nel biglietto potete trovare tutte le informazioni utili relative ai punti di incontro e ai numeri telefonici.
Se potete, stampate il biglietto, in modo da consegnarlo, se vi viene chiesto, all'autista.
Ho sbagliato ad inserire i dati e il biglietto è stato generato che cosa posso fare?
Se ti sei accorto di aver inserito i dati sbagliati ed il biglietto è stato emesso, nessuna paura.
Invia le indicazione dell'errore commesso a info@eolnet.it chiarendo quale erano invece le tue esigente corrette e ti invieremo via e-mail un nuovo biglietto corretto senza alcuna spesa.
Siamo in più di 5 persone che ci consigliate?
Se viaggiate in 5 o più persone è conveniente prenotare ed acquistare un servizio di taxi personalizzato all'ora che si desidera e con un autista a completa disposizione.
Sono a disposizione collegamenti tra: Palermo città, Milazzo, Palermo aeroporto, Reggio Calabria, Etna, Etna-Catania, Messina, Catania, Cefalù, Taormina/font> e tali collegamenti possono essere realizzati con auto, TAXI, MINIBUS e BUS in base al numero di persone che chiedono il servizio.
Per un preventivo ed eventualmente acquistare tale servizio di taxi personalizzati cliccare qui
Perché conviene prenotare anche l'aliscafo?
Ovviamente non c'è nessun obbligo di prenotare l'aliscafo da Milazzo verso le isole Eolie nel nostro sito.
Pensiamo che il servizio che vi offriamo sia una comodità in quanto:
- vi solleva dalle code in biglietteria
- vi evita le corse per prendere l'aliscafo al volo
- vi permette di avere il biglietto per l'aliscafo in coincidenza con la navetta
- vi garantisce il posto nei momenti in cui, visto
l'alto numero di passeggeri, si rischia di non trovare biglietti
disponibili
torna alle domande
Come faccio a prenotare la navetta e ad acquistare il biglietto
La prenotazione normalmente si effettua on line (www.eoliebooking.com/navetta) acquistando il biglietto con carta di credito o Bonifico bancario.
Per la prenotazione telefonica chiamate Eoliebooking allo 0909814257. In questo caso vi sarà chiesta una carta di credito, completa di numero e data di scadenza, per l'acquisto del biglietto attraverso i nostri sistemi di POS virtuale.
Nel caso di richieste all'ultimo minuto potete chiamare Eoliebooking allo 0909814257. Se siamo presenti e c'è la possibilità di posti liberi vi sarà chiesta, come garanzia, una carta di credito, completa di numero e data di scadenza e in questo caso pagherete direttamente all'autista il passaggio (nulla carta di credito vi sarà addebitato il costo della navetta solo se, senza alcun avviso, non vi presentate alla partenza).
Nel caso l'ufficio sia chiuso potete completare il seguente form che invia una richiesta di urgenza. Se leggiamo il form in tempo vi contatteremo. Anche in questo caso vi saranno richiesti, in garanzia, i dati della carta di credito.
ATTENZIONE! all'ultimo minuto non sempre c'è posto .
Se siete a Lipari la navetta può essere prenotata/acquistata anche presso la sede di Eolnet srl, Salita Meligunis 7, 98055 Lipari
Condizioni di trasporto
Regolamento accettato al momento dell'acquisto
Il vettore fa tutto il possibile per garantire che siano
rispettati i tempi di partenza e di trasferimento e declina ogni
responsabilità dovuta a qualsiasi causa, non dipendente da lui, che
impedisca di raggiungere la destinazione nei tempi previsti.
Il biglietto in generale non è rimborsabile.
Gli orari indicati sono quelli massimi di partenza pertanto il passeggero dovrà essere presente almeno 30 minuti prima.
Il biglietto viene rimborsato, al netto delle spese di emissione
e dei costi dell'operazione
valutati a forfait in 5 euro a biglietto, se
si annulla (telefonicamente, via e-mail, via fax) il trasferimento
almeno 3 giorni prima della data di partenza. Se la perdita della
navetta è dovuto a cause di forza maggiore quali, per esempio, il
ritardo o la cancellazione del volo o del servizio di aliscafi o navi,
verrà fornita la documentazione per rivalersi nei confronti del soggetto
terzo (compagnia aerea, aeroporto, società navigazione ecc...).
Il biglietto non sarà rimborsato anche nel caso
il cliente decidesse di non effettuare la corsa e a nostro insindacabile
e verificabile giudizio non ci fossero gli elementi per questa decisione
(ci fossero per esempio ritardi in partenza dovuti a maltempo o cause di
forza maggiore ma si potesse comunque effettuare la corsa arrivando in
tempo a destinazione)
Quando
posso acquistare il biglietto?
La prenotazione e l'acquisto on line deve essere fatta effettuata entro le 13.00 del giorno precedente la richiesta del servizio.
Oltre tale ora bisogna comportarsi come è chiarito in: "Se il sito non mi permette più la prenotazione per domani come posso fare?"
Che cifra trovo nella fattura o nella ricevuta fiscale?
Per ogni acquisto, alla email appartenente al primo nominativo tra i passeggeri, inviamo la fattura (se ci è stato fornito il CF) o una ricevuta fiscale.
La cifra totale che noi fatturiamo si riferisce alle nostre competenze relative ai servizi di transazione on line, non all'intero costo del biglietto
La ricevuta non è valida fiscalmente, i dati
significativi sono
ricopiati sulla ricevuta fiscale con uguale codice
Per ricevere copia della ricevuta fiscale inviateci via email un recapito
(indirizzo e/o fax) dove recapitarla.
Quali sono i riferimenti per contattarvi?
Eolnet srl servizi per le Isole Eolie
Salita Meligunis 7 - 98055 Lipari (Messina)
Tel:+39 090.9814257 Fax:+39 090.9813873
E-mail: info@eolnet.it, www.eolnet.it , www.eoliebooking.com
Sul biglietto che vi arriva troverete il numero di cellulare che vi permette di contattare che esegue il trasporto.
I miei dati e la privacy?
Cliccando su "invia dati e acquista on line" ai sensi del decreto legislativo del 30 giugno 2003, n.196 sulla tutela dei dati personali, si autorizzano a trattare i dati per le attività interne alla gestione dei biglietti e del servizio e inoltre dichiaro di aver preso visione delle seguenti informazioni: Informativa sulla privacy
Con quali mezzi effettuate il trasporto?
Il servizio viene effettuato con i mezzi più adatti a trasportare le persone che si sono prenotate.
Verranno usare quindi auto, minibus, van, e bus. I mezzi sono tutti nuovi e revisionati e possono portare da 4 a 53 persone.
Se il sito non mi permette più la prenotazione per domani come posso fare?
Nel caso di richieste all'ultimo minuto o comunque per l'indomani ma dopo le 13.00 del giorno precedente potete chiamare Eoliebooking allo 0909814257.
Se siamo presenti e c'è la possibilità di posti liberi vi sarà chiesta una carta di credito, completa di numero e data di scadenza. come garanzia (vi sarà addebitato il costo della navetta solo se non vi presentate alla partenza senza alcun avviso) ed in questo caso pagherete direttamente all'autista il passaggio.
Nel caso l'ufficio sia chiuso potete completare il seguente form che invia una richiesta di urgenza. Se leggiamo il form in tempo vi contatteremo.
ATTENZIONE! all'ultimo minuto non sempre c'è posto
